Điều khoản sử dụng

Quy tắc khi dùng website PSV Travel

Điều khoản này áp dụng cho mọi người truy cập và sử dụng website psvtravel.com — xem tour, tạo tài khoản, gửi yêu cầu đặt tour hay để lại đánh giá. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Về website này

psvtravel.com là website chính thức của CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH P.S.V TRAVEL, doanh nghiệp lữ hành được cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế số 79-769/2020/CDLQGVN-GP LHQT. Website giới thiệu tour, dịch vụ visa, vé máy bay và nhận yêu cầu đặt tour của khách hàng.

Website dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng sử dụng dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Đặt tour là một yêu cầu, chưa phải hợp đồng

Khi bạn gửi yêu cầu đặt tour trên website, đó là đề nghị đặt chỗ — chưa phải hợp đồng và chưa trừ tiền. Chỗ chỉ được xác nhận sau khi nhân viên gọi kiểm tra còn chỗ và bạn hoàn tất bước thanh toán theo hướng dẫn.

Hợp đồng dịch vụ giữa bạn và PSV Travel được xác lập khi hai bên đã thống nhất chương trình, giá và bạn đã thanh toán (đặt cọc hoặc trả đủ). Chi tiết cách trả xem tại trang Chính sách thanh toán.

Tài khoản của bạn

• Bạn có thể đặt tour mà không cần tài khoản. Tài khoản giúp bạn theo dõi đơn và lưu thông tin cho lần đặt sau.

• Thông tin bạn khai phải đúng và đầy đủ. Khai sai họ tên, số điện thoại hoặc giấy tờ có thể khiến chúng tôi không liên lạc được hoặc không làm được thủ tục cho chuyến đi.

• Bạn tự giữ mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị người khác dùng, hãy đổi mật khẩu và báo chúng tôi ngay.

Trách nhiệm của bạn khi tham gia tour

• Chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân hợp lệ — căn cước, hộ chiếu còn hạn (tối thiểu 6 tháng với tour nước ngoài), visa nếu cần. Chúng tôi hỗ trợ thủ tục nhưng không chịu trách nhiệm nếu bạn bị từ chối xuất/nhập cảnh vì giấy tờ của bạn không hợp lệ.

• Có mặt đúng giờ tại điểm tập trung. Đến trễ hoặc vắng mặt được xem như bạn tự bỏ chuyến, áp dụng theo Chính sách huỷ & hoàn tiền.

• Tuân thủ chương trình, hướng dẫn của trưởng đoàn, quy định của điểm đến và pháp luật nơi bạn đến. Tự chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm pháp luật của cá nhân trong chuyến đi.

• Thông báo trước cho chúng tôi về tình trạng sức khoẻ đặc biệt, thai kỳ, dị ứng thực phẩm để được sắp xếp phù hợp.

Giá, thanh toán, huỷ và hoàn tiền

Những nội dung này có chính sách riêng, là một phần của điều khoản này:

• Chính sách thanh toán — cách trả, đặt cọc, hoá đơn.

• Chính sách huỷ & hoàn tiền — phí huỷ, thời gian hoàn.

• Chính sách bảo mật — cách chúng tôi giữ thông tin của bạn.

Giá và tình trạng chỗ hiển thị trên website là tham khảo; giá chính thức là giá nhân viên chốt khi xác nhận đơn.

Đánh giá và nội dung bạn đăng

Khi bạn viết đánh giá tour, bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng. Nội dung phải trung thực, dựa trên trải nghiệm thật, không xúc phạm, không vi phạm pháp luật và không xâm phạm quyền của người khác.

Chúng tôi có quyền duyệt, ẩn hoặc gỡ đánh giá vi phạm những điều trên, hoặc mang tính spam, quảng cáo. Đánh giá đã đăng có thể được hiển thị công khai kèm tên bạn tự chọn.

Bản quyền nội dung

Toàn bộ nội dung trên website — logo, bài viết, hình ảnh tour, thiết kế giao diện — thuộc quyền sở hữu của PSV Travel hoặc được chúng tôi sử dụng hợp pháp. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc dùng cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Bạn được phép chia sẻ liên kết tới các trang trên website.

Những việc không được làm

Khi sử dụng website, bạn không được:

• Đặt tour giả, đặt hàng loạt gây rối, hoặc dùng thông tin của người khác mà không được phép.

• Can thiệp, dò quét hoặc tấn công hệ thống website.

• Đăng nội dung sai sự thật, lừa đảo, hoặc mạo danh PSV Travel và nhân viên công ty.

• Thu thập thông tin của khách hàng khác trên website.

Chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm, và thông báo cơ quan chức năng khi cần.

Giới hạn trách nhiệm và bất khả kháng

PSV Travel chịu trách nhiệm thực hiện đúng chương trình tour đã cam kết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát — thiên tai, dịch bệnh, thời tiết, đình công, hãng hàng không thay đổi lịch bay, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc lỗi từ phía khách hàng (đến trễ, giấy tờ không hợp lệ, vi phạm pháp luật nơi đến).

Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên cùng phối hợp xử lý trên tinh thần thiện chí, chia sẻ hợp lý; việc hoàn tiền thực hiện theo Chính sách huỷ & hoàn tiền.

Liên kết tới website khác

Website có thể chứa liên kết tới trang của đối tác, hãng hàng không, khách sạn hoặc mạng xã hội. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung cũng như cách các website đó hoạt động.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn ghi ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng, hoà giải trên tinh thần thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

Liên hệ

• CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH P.S.V TRAVEL

• 529 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh

• Hotline: 0907 870 707 · Giờ làm việc 8:00 – 17:00

• Email: nguyendusit399@gmail.com